--- title: 申込み確認メールや、メールマガジンが届きません。 description: 以下のメールアドレスをご利用中の方に多く発生しておりますが、その他のメールアドレスでも発生する場合があります。 ・Softbankメールアドレス（@i.softbank.jp、@softbank.ne.jp） ・Yahooメールアドレス（@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp） 当会に限らず他方でもメールの不達が指摘されていますが、届かない理由として、SoftbankメールとYahooメー --- [コンテンツまでスキップ](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/00000056#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 ![会社ロゴ\_ebook5.png\]](https://qa.ugoitalab.com/hs-fs/hubfs/%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%83%AD%E3%82%B4_ebook5.png?height=40&name=%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%83%AD%E3%82%B4_ebook5.png) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [UGOITA](https://ugoitalab.com/) [UGOITA](https://ugoitalab.com/) よくある質問を検索できます。 - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [よくある質問を探す](https://qa.ugoitalab.com/knowledge?hsLang=ja) 2. [全般](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja) 3. [メール](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB) # 申込み確認メールや、メールマガジンが届きません。 ご登録いただいたメールアドレスによっては、UGOITAからのメールが届かない場合があります。 特に、携帯電話のキャリアメール（@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど）や、特定のフリーメールアドレス（@yahoo.co.jp, @outlook.com,@gmail.comなど）をご利用の方に多く発生しています。 これらのメールアドレスでは、携帯電話会社やプロバイダの迷惑メール対策により、メールが受信箱や迷惑メールフォルダにも振り分けられず、完全に削除されてしまう可能性があります。また、これまで問題なく届いていたメールが、突然届かなくなる場合もございます。 ---   ### お客様ご自身でできる対処法   恐れ入りますが、お客様にメールが届いたかどうかを完全には確認することができません。お手数ですが、以下の方法をお試しいただくことで、メールを受信できる場合がございますので、お問い合わせの前にご確認ください。   #### 1. ご登録のメールアドレスをご確認ください ご登録いただいたメールアドレス自体に、入力間違い（例：gmail.conなど、最後の1文字が間違っているケースが多くあり）がないか今一度ご確認ください。   #### 2. 迷惑メールフォルダをご確認ください Gmailなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、メールが**迷惑メールフォルダ**や「**プロモーション」**「ソーシャル」「マーケティング」といったフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。メールを開いて「迷惑メールではない」をクリックすると、次回から受信箱に届くようになります。 #### 3. ドメイン指定受信設定を行ってください 携帯電話のキャリアメールをご利用の場合は、ドメイン指定受信設定が必要です。「@ugoitalab.com」からのメールを受信できるように設定してください。設定方法の詳細は、以下をご参照ください。 - **NTTドコモ**：[「指定受信／拒否設定」（外部サイト）](https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/)を参照してください。 - **au**：[「受信リスト設定」（外部サイト）](https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/)を参照してください。 - **SoftBank**：[「受信許可リスト設定」（外部サイト）](https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/)を参照してください。   #### 4. 拒否リストをご確認ください ドメイン指定受信設定で、「@ugoitalab.com」が拒否リストに入っている場合は、必ず削除してください。 **※設定の際には、「許可する」と「拒否する」を間違えないようご注意ください。** - [全般](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#main-content) - [ログイン](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) - [会員情報](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1) - [メール](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB) - [メルマガ](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%9E%E3%82%AC) - [動画視聴](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#%E5%8B%95%E7%94%BB%E8%A6%96%E8%81%B4) - [支払い](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E5%85%A8%E8%88%AC?hsLang=ja#%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84) - [UGOITA PLUS 会員・会費](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E4%BC%9A%E5%93%A1-%E4%BC%9A%E8%B2%BB?hsLang=ja#main-content) - [会員登録](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E4%BC%9A%E5%93%A1-%E4%BC%9A%E8%B2%BB?hsLang=ja#%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2) - [プラン変更](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E4%BC%9A%E5%93%A1-%E4%BC%9A%E8%B2%BB?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E5%A4%89%E6%9B%B4) - [解約](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E4%BC%9A%E5%93%A1-%E4%BC%9A%E8%B2%BB?hsLang=ja#%E8%A7%A3%E7%B4%84) - [会費](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E4%BC%9A%E5%93%A1-%E4%BC%9A%E8%B2%BB?hsLang=ja#%E4%BC%9A%E8%B2%BB) - [UGOITA PLUS コンテンツ](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84?hsLang=ja#main-content) - [園部俊晴の臨床コース](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84?hsLang=ja#%E5%9C%92%E9%83%A8%E4%BF%8A%E6%99%B4%E3%81%AE%E8%87%A8%E5%BA%8A%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%B9) - [書籍割引](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E7%B1%8D%E5%89%B2%E5%BC%95) - [UGOITA SEMINAR](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-seminar?hsLang=ja#main-content) - [お申込み](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-seminar?hsLang=ja#%E3%81%8A%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%BF) - [LIVEセミナー](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-seminar?hsLang=ja#live%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC) - [リピート配信](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-seminar?hsLang=ja#%E3%83%AA%E3%83%94%E3%83%BC%E3%83%88%E9%85%8D%E4%BF%A1) - [資料](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-seminar?hsLang=ja#%E8%B3%87%E6%96%99) - [キャンセル](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-seminar?hsLang=ja#%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB) - [UGOITA PLUS - 園部俊晴の臨床コース](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E5%9C%92%E9%83%A8%E4%BF%8A%E6%99%B4%E3%81%AE%E8%87%A8%E5%BA%8A%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%82%B9?hsLang=ja) - [UGOITA PLUS - 書籍](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/ugoita-plus-%E6%9B%B8%E7%B1%8D?hsLang=ja) - [お問い合わせ](https://qa.ugoitalab.com/knowledge/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B?hsLang=ja) [![logo\_ugoita\_white](https://qa.ugoitalab.com/hs-fs/hubfs/logo_ugoita_white.webp?width=375&height=123&name=logo_ugoita_white.webp "logo_ugoita_white")](https://pro.ugoitalab.com/) Publisher of Motion and Medical Co.,Ltd All Rights Reserved. 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