以下のメールアドレスをご利用中の方に多く発生しておりますが、その他のメールアドレスでも発生する場合があります。
・Softbankメールアドレス（@i.softbank.jp、@softbank.ne.jp）
・Yahooメールアドレス（@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp）
当会に限らず他方でもメールの不達が指摘されていますが、届かない理由として、SoftbankメールとYahooメール側の迷惑メール対策により、受信ボックスや迷惑メールボックスに入ることなく完全に削除されている可能性が考えられます。
届く届かないの基準は明確でなく、これまで届いていたメールが突然届かなくなったりする場合もあります。
当会（送信側）ではメールが届いたかどうか確認ができず、対処方法も示されておりませんが、お客様（受信側）に対処いただくことで届くようにできるかと存じますので、以下をお試しください。
- 当会からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合は、そのメールを開き「迷惑メールではない」をクリックしてください。
- ドメイン指定受信で「@ugoitalab.com」を許可するように設定してください。
詳しくは各キャリアの設定方法をご覧ください。
※「許可する」、「拒否する」を間違えないようにお願いいたします。
拒否するリストに当会ドメイン「@ugoitalab.com」が入っている場合は、必ず削除するようお願いいたします。◆Softbank
「受信許可リスト設定」（外部サイト）を参照してください。
※ステップ4で「後方一致」を選択してください。◆NTTドコモ
「指定受信／拒否設定」（外部サイト）を参照してください。◆au
「受信リスト設定」（外部サイト）を参照してください。◆Yahoo!
「救済リストに追加する」（外部サイト）を参照してください。