申込み確認メールや、メールマガジンが届きません。

ご登録いただいたメールアドレスによっては、UGOITAからのメールが届かない場合があります。

特に、携帯電話のキャリアメール（@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど）や、特定のフリーメールアドレス（@yahoo.co.jp, @outlook.comなど）をご利用の方に多く発生しています。

これらのメールアドレスでは、携帯電話会社やプロバイダの迷惑メール対策により、メールが受信箱や迷惑メールフォルダにも振り分けられず、完全に削除されてしまう可能性があります。また、これまで問題なく届いていたメールが、突然届かなくなる場合もございます。

恐れ入りますが、お客様にメールが届いたかどうかを完全には確認することができません。お手数ですが、以下の方法をお試しいただくことで、メールを受信できる場合がございますので、お問い合わせの前にご確認ください。

ご登録いただいたメールアドレス自体に、入力間違い（例：gmail.conなど、最後の1文字が間違っているケースが多くあり）がないか今一度ご確認ください。

Gmailなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、メールが迷惑メールフォルダや「プロモーション」「ソーシャル」「マーケティング」といったフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。メールを開いて「迷惑メールではない」をクリックすると、次回から受信箱に届くようになります。

携帯電話のキャリアメールをご利用の場合は、ドメイン指定受信設定が必要です。「@ugoitalab.com」からのメールを受信できるように設定してください。設定方法の詳細は、以下をご参照ください。

ドメイン指定受信設定で、「@ugoitalab.com」が拒否リストに入っている場合は、必ず削除してください。

※設定の際には、「許可する」と「拒否する」を間違えないようご注意ください。